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Recorrido por las funcionalidades que “debe tener” un servicio online de atención al cliente para
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Autoservicio web y gestión
de emails. La combinación ganadora
Tendencias en Atención al Cliente en 2012
Jueves 26 de enero de 2012
12:00 - 12:30 h (hora España peninsular)
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El servicio de atención al cliente ha cambiado radicalmente dirigiéndose a nuevos canales online como los móviles y las redes sociales. Para que 2012 sea un éxito, ahora es el momento de revisar los aspectos que definen el futuro del servicio de atención al cliente.
Idioma de la presentación: inglés
