Partners

Eptica comercializa sus productos a través de una red global de partners, integradores de tecnología y revendedores de valor agregado comprometidos con altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Al entender las relaciones con nuestros partners como una prioridad, en Eptica aseguramos oportunidades de negocio que nos beneficien mutuamente y que generen un aumento de las ganancias y el éxito de dicho negocio. El amplio programa de partners de Eptica ofrece a sus miembros una variedad de servicios de soporte y formación en el área técnica, de marketing y de ventas.

Integración y consultoría
Nuestros colaboradores especializados en integración y consultoría son la extensión de nuestra fuerza de ventas y nuestra oferta de servicios. Ellos ofrecen una amplia experiencia y proveen una solución hecha a medida para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes regionales y globales.

Hosting y ASP (Application Service Providers)
La implantación de soluciones técnicas en modo ASP o modo hosting es una tendencia creciente. Por esto, Eptica se ha asegurado de que sus soluciones estén integradas dentro de las ofertas globales de los principales partners de cada mercado.

Servicios de Outsourcing
Empresas clave del área de externalización de servicios han integrado a Eptica dentro de sus ofertas de atención al cliente para cubrir los diferentes canales de interacciones escritas de sus clientes.

Partners de tecnología
Eptica colabora con profesionales líderes en la industria para ofrecer a nuestros clientes la más alta calidad de soluciones y servicios técnicos.

Haga clic aquí para conocer mejor nuestro programa de partners.

Demostración de productos

Descubra como las soluciones de Eptica pueden ayudar a su empresa. Podemos organizar una demostración en el momento más oportuno. Solicite una demostración

Contacto

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para poder ayudarle.






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White Paper de IDC Autoservicio web y gestión de emails. La combinación ganadora

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Eventos

Presentación del Estudio de Atención Online al Cliente 2009

¿Están las empresas españolas preparadas para satisfacer las expectativas del cliente?

Asista a la presentación del estudio realizado por Eptica, con la colaboración de AECEM
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Visítenos en el Salón del Call Center + CRM Solutions
El encuentro nacional para los profesionales de los centros de contacto

IFEMA. Feria de Madrid
Centro de convenciones norte
Exposición: 2 y 3 de diciembre
Stand B8

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Beneficios

  • Aumenta las conversiones online de visitantes a clientes
  • Reduce en un 25% los emails repetidos de un mismo cliente
  • Reduce el tiempo de respuesta en un 50%
  • Mejora la resolución en el primer contacto
  • Reduce el volumen de emails recibidos gracias al autoservicio online
  • Mejora la calidad y eficiencia del servicio de atención al cliente