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30 de marzo de 2009
Eptica y sus partners Telemetrics y Ceritek le invitan al SECA + IT 2009 en París Expo, Francia
Eptica y sus partners Telemetrics y Ceritek le invitan al SECA + IT 2009 en París Expo, Francia
30 de marzo de 2009
Guía de Mejores Prácticas - Web Customer Service
Recorrido por las funcionalidades que “debe tener” un servicio online de atención al cliente para
ofrecer la mejor experiencia online.
Descargue la guía
Descargue el white paper de IDC
Autoservicio web y gestión
de emails. La combinación ganadora
Tendencias en Atención al Cliente en 2012
Jueves 26 de enero de 2012
12:00 - 12:30 h (hora España peninsular)
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El servicio de atención al cliente ha cambiado radicalmente dirigiéndose a nuevos canales online como los móviles y las redes sociales. Para que 2012 sea un éxito, ahora es el momento de revisar los aspectos que definen el futuro del servicio de atención al cliente.
Idioma de la presentación: inglés