Partners de tecnología

Sinequa es un proveedor de software especializado en motores intuitivos de navegación y búsquedas semánticas. En Francia, somos líderes en los siguientes sectores: Medios de comunicación (Le Monde, Ouest-France, etc.) Administración pública (Senado Francés, The Court of Accounts of France, etc.) Comercio electrónico: (The 3 suisses, Leroy Merlin, etc.) El objetivo de Sinequa es extender su liderazgo a intranets corporativas en Francia y en Europa, donde Sinequa cuenta actualmente con importantes referencias (Saint-Gobain, SNCF - The National French Railways, etc). El corazón de los productos Sinequa es su tecnología patentada. Con más de 100 clientes satisfechos e importantes investigaciones, la misión de Sinequa es llegar a ser uno de los principales jugadores en la industria de tecnologías de la información. Sinequa es un proveedor de software en el sentido que convertimos nuestra excelencia tecnológica en productos. Nuestros clientes consideran Sinequa como un colaborador, con un seguimiento a largo plazo de la satisfacción de los mismos. Nuestra amplia experiencia en tecnologías de la información, lingüística y gestión de proyectos conformas nuestros valores principales.
http://www.sinequa.com

A2iA (Artificial Intelligence & Image Analysis), fundada en 1991, con sede en Nueva York y en París, se conoce como el líder mundial en tecnologías de reconocimiento inteligente de caracteres (IWR) y clasificación y extracción de datos (IDR) para extraer la información de documentos escritos a mano. Durante más de 15 años, la tecnología de esta empresa ha ayudado a industrias con un gran volumen de documentos en papel a reducir sus costes de transcripción y a mejorar la automatización de los procesos. El motor de reconocimiento de A2iA combina las tecnologías de ICR, ICR, IWR e IDR con el análisis de la imagen, la inteligencia artificial y los sistemas de redes neuronales para mejorar las soluciones de los integradores de sistemas y proveedores de software.
http://www.a2ia.com

Desde sus inicios en 1982, la visión singular de que "La red es el ordenador™" ha catapultado a Sun Microsystems, Inc. (Nasdaq: SUNW), a su posición como el proveedor líder de hardware, software y servicios que mueve Internet y permite a empresas de todo el mundo a convertir sus empresas en punto.com. Con un beneficio anual de 17.600 millones de dólares, Sun está presente en más de 170 países.
http://www.sun.com

Oracle Corporation (Nasdaq:ORCL) es el proveedor líder de software para gestión de la información y la segunda mayor empresa independiente de software. Con un beneficio anual de más de 10.900 millones de dólares, la empresa ofrece productos de bases de datos, herramientas y aplicaciones con sus respectivos servicios de consultoría, formación y soporte en más de 145 países.
http://www.oracle.com

En IBM nos esforzamos por ser líderes en la investigación, desarrollo y fabricación de las tecnologías de la información más avanzadas del sector, incluyendo sistemas informáticos, software, redes, sistemas de almacenamiento y microelectrónica. Transformamos estas avanzadas tecnologías en algo valioso para nuestros clientes a través de nuestras soluciones y servicios profesionales en todo el mundo.
http://www.ibm.com

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Tendencias en Atención al Cliente en 2012

Jueves 26 de enero de 2012
12:00 - 12:30 h (hora España peninsular)

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El servicio de atención al cliente ha cambiado radicalmente dirigiéndose a nuevos canales online como los móviles y las redes sociales. Para que 2012 sea un éxito, ahora es el momento de revisar los aspectos que definen el futuro del servicio de atención al cliente.

Idioma de la presentación: inglés