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Salón del Call Center + CRM Solutions 2009

El Salón del Call Center + CRM solutions 2009 es el encuentro nacional para los profesionales de centros de contacto. Para ayudarle a sacar el mayor provecho de su visita nos gustaría adelantarles lo que Eptica puede ofrecerle y cómo podemos ayudarle.

Si le concierne alguno de los siguientes aspectos, por favor
acérquese al stand B8 de Eptica:

  • Quiere implantar un sistema de Gestión de Emails para reducir costes, mejorar la calidad de las respuestas y reducir el tiempo de respuesta
  • Quiere invertir en una solución de Autoservicio web para reducir el volumen de consultas entrantes y mejorar la experiencia del cliente
  • Opera un centro de contacto distribuido y multilingüe y quiere reducir costes, aumentar la productividad y la calidad del servicio a través de los canales de email, teléfono y autoservicio
  • Externaliza su centro de contacto y quiere un mayor control y visibilidad de los agentes y la calidad del servicio

Haga clic aquí para registrarse de forma gratuita

Consulte la agenda del evento.

IFEMA. Feria de Madrid
Centro de convenciones norte
Exposición: 2 y 3 de diciembre
Stand B8

Demostración de productos

Descubra como las soluciones de Eptica pueden ayudar a su empresa. Podemos organizar una demostración en el momento más oportuno. Solicite una demostración

Contacto

Envíenos un email
Llámenos al:
+34 91 790 11 66
para poder ayudarle.






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White Paper de IDC Autoservicio web y gestión de emails. La combinación ganadora

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Eventos

Presentación del Estudio de Atención Online al Cliente 2009

¿Están las empresas españolas preparadas para satisfacer las expectativas del cliente?

Asista a la presentación del estudio realizado por Eptica, con la colaboración de AECEM
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Visítenos en el Salón del Call Center + CRM Solutions
El encuentro nacional para los profesionales de los centros de contacto

IFEMA. Feria de Madrid
Centro de convenciones norte
Exposición: 2 y 3 de diciembre
Stand B8

Más información>>

Beneficios

  • Aumenta las conversiones online de visitantes a clientes
  • Reduce en un 25% los emails repetidos de un mismo cliente
  • Reduce el tiempo de respuesta en un 50%
  • Mejora la resolución en el primer contacto
  • Reduce el volumen de emails recibidos gracias al autoservicio online
  • Mejora la calidad y eficiencia del servicio de atención al cliente